Política de Privacidad de AdminCell V6.0

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Registras una cuenta en AdminCell
• Solicitas servicios de reparación
• Realizas compras en nuestro sistema
• Te suscribes a nuestro boletín
• Contactas a nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección física, datos del dispositivo y detalles de pago.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios de gestión de reparaciones
• Procesar transacciones y generar facturas electrónicas
• Enviar actualizaciones sobre el estado de reparaciones
• Responder a consultas y brindar soporte técnico
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta
• Generar reportes y análisis para mejorar nuestros servicios

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Accesos restringidos con autenticación de dos factores
• Monitoreo constante de posibles vulnerabilidades
• Protocolos de seguridad conforme a estándares internacionales
• Copias de seguridad periódicas

Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación en protección de datos personales.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos cuando:

• Es necesario para proveer el servicio solicitado (ej: procesadores de pago)
• Exista un requerimiento legal válido
• Se requiera para proteger nuestros derechos o seguridad

En caso de compartir datos con terceros en otros países, garantizamos que cumplan con estándares equivalentes de protección.

5. Derechos ARCO

De acuerdo con la legislación mexicana, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Cancelar el uso de tus datos personales
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@admincell.com con los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico registrado
• Descripción clara de los datos a acceder, rectificar, cancelar u oponerte
• Documento oficial que acredite tu identidad

Responderemos dentro de los 20 días hábiles establecidos por la ley.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso de nuestra plataforma
• Mejorar el rendimiento y seguridad

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• privacidad@admincell.com
• +52 1 664 133 8895
• Tijuana, B.C., México

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (Tiempo del Pacífico).